该结论是“Which?”在对34款热销化妆品进行测试购买后得出的。测试产品均在上述平台累计售出数千件，店家宣称产品来自知名品牌，包括夏洛特·蒂尔伯里（Charlotte Tilbury）、理肤泉（La Roche-Posay）、美宝莲（Maybelline）、The Ordinary和魅可（MAC）。

经对产品包装、内容物进行外观检测，并与可信零售商处购买的正品进行对比，结果显示：

在亚马逊购买的11款化妆品中有4款被判定为假货；

在eBay购买的11款中有8款为假货；

在TikTok Shop购买的6款中有5款为假货；

在Vinted平台购买的6款全为假货。

被判定为假货的商品共计23款，占总数的67%。

“Which?”的政策与倡导总监罗西奥·孔查（Rocio Concha）评论道：“’Which?’在主流线上商城居然发现了如此大量的疑似假冒、具有潜在危险性的化妆品，着实令人震惊。尤其是青少年群体，极易被这些热门品牌的‘超低折扣’所吸引。”她补充道：“网购本该和实体店购物同样可靠，但实际上，消费者面临着购买到未经安全测试、缺乏监管且可能有害的化妆品的风险。”

据反假冒组织（The Anti-Counterfeiting Group）先前披露，假冒化妆品、香水及其他美容护发产品中曾检出用作稳定剂的动物粪便和尿液，以及砷、铅、汞等致癌有毒物质。

“Which?”呼吁政府把消费者执法体系改革提上日程。其指出，前不久生效的《产品监管与计量法案》（Product Regulation and Metrology Act）可能为制定新法铺平道路，从而明确并强化在线平台的责任，但同时也强调，若执法体系不革新，新法恐难奏效。